IMPORTANT< /span>: Per a qualsevol canvi o devolució, el model ha d'estar en PERFECTE ESTAT. No es farà cap canvi o reemborsament si el producte no està en les mateixes condicions en què es van lliurar o si ha patit algun dany.
Canvi de talla o model :
Si el que necessites és canviar la talla o el model, segueix si us plau els passos següents:
1. Abans dels 14 dies naturals després de la recepció de la comanda, envia'ns un e-mail a hola@empatias.com amb el teu número de comanda notificant la talla o el nou model que necessites.
2. Us recollirem el model a la mateixa direcció on vam fer l'enviament (o on ens indiquis) i tan bon punt ens arribi al magatzem, t'enviarem la nova talla. Els canvis tenen un cost de 4,95 euros, que hauràs d'abonar-nos . En enviaments internacionals, el consumidor es farà càrrec de l'enviament.
Els articles han de ser tornats en el mateix. embalatge en què van ser rebuts per garantir la seva protecció durant el transport.
Devolució d'un model:
Si no estàs satisfeta amb el producte rebut i vols tornar-lo, segueix si us plau els passos següents:
1. Abans dels 14 dies naturals després de la recepció de la comanda, envia'ns un e-mail a hola@empatias.com amb el teu número de comanda notificant el producte que vols tornar.
2. Et recollirem el model a la mateixa adreça on vam fer l'enviament (o on ens indiquis) per un cost de 4,95 euros per producte, que descomptarem després en realitzar la devolució (només vàlid per a comandes a península). En enviaments internacionals, el consumidor es farà càrrec de l'enviament.
3. Quan rebem el paquet al nostre magatzem i haguem revisat que l'article està en perfecte estat, et reemborsarem els diners a la mateixa targeta de crèdit o dèbit amb què vas fer la comanda. Aquest termini pot ser de fins a 15 dies.
Els articles deuen ser tornats en el mateix embalatge en què van ser rebuts per garantir la seva protecció durant el transport.
EMPATIES es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades fora del termini fixat, o articles que no es trobin en les mateixes condicions en què van ser rebuts. En aquest cas, seran enviats novament al destinatari a ports. deguts no corresponent cap reemborsament.